ВАЖНО!

Разработки


Услуги


Наши практики


Приглашаем на работу


Отраслевые решения

1С:Предприятие

Сопровождение "1С:Предприятие" по договору ИТС



Пользователи программ "1С:Предприятие 8" встают перед выбором - оформить договор сопровождения ИТС или нет. При принятии решения оформить договор сопровождения ИТС или нет пользователи 1С руководствуются только вопросом установки обновлений 1С:Предприятие.

Сопровождение "1С:Предприятие 8" по договору ИТС это не только услуга установки обновлений, но и комплекс минимальных процедур сопровождения 1С, которые необходимы для уверенной эксплуатации программ "1С:Предприятие 8".

Далее по пунктам мы покажем для чего необходимо сопровождение по договору ИТС и какие варианты сопровождения мы предлагаем.



Для чего нужно сопровождение ИТС

Сопровождение ИТС это не только установка обновлений 1С. Обслуживание по договору ИТС ПРОФ это в первую очередь подтверждение легальности использования актуальных версий программных продуктов "1С:Предприятие".

Сопровождение по договору ИТС:ПРОФ это гарантированная работа с авторизованным партнером компании 1С, которые помимо собственных компетенций имеет возможность использовать компетенции компании "1С" для решения Ваших и только Ваших задач.

Сопровождение ИТС представляет собой регулярную помощь пользователям программы «1С:Предприятие», которую предоставляет компания «АП АйТи».

Следует учитывать, что в зависимости от особенностей использования "1С:Предприятие 8", может потребоваться обращение на линию техподдержки непосредственно "1С". Обращение на линию техподдержки 1С возможно только при наличии оформленного договора ИТС:ПРОФ.

Могут быть следующие особые случаи использования программы "1С"

  • Работа в клиент-серверной версии 1С:Предприятие
  • Многопользовательский режим 1С:Предприятие. Больше одного пользователя 1С
  • Использование электронного документооборота ЭДО 1С
  • Использование возможностей удаленного доступа к 1С. Например, 1С:Link
  • Получение новых версий 1С


Данные вопросы в основном решаются в рамках обращения на линию техподдержки 1С, но это возможно только при наличии оформленного договора ИТС.


Мы всегда решаем вопросы наших клиентов.

тел.:(495)565-35-66,(499)259-32-60



Стоимость сопровождения 1С ИТС

Легальное использование и получение регулярной авторизованной технической поддержки при работе с программами "1С:Предприятие" возможно только при наличии действующей подписки ИТС:ПРОФ ИЛИ ИТС:ТЕХНО.


Сопровождение по подписке ИТС:ТЕХНО

Оформление подписки "ИТС:ТЕХНО" - это минимальный и базовый вариант подписки ИТС, по которому использование программ "1С:Предприятие" считается легальным, а так же возможно получение дополнительных услуг сопровождения программ "1С:Предприятие".

Оформить подписку ИТС:ТЕХНО можно на один из двух стандартных периодов с последующим продлением

  • На 6 месяцев - 8100 руб.
  • На 12 месяцев - 16200 руб.


Цены действительны для клиентов в Москве в пределах МКАД, либо на удаленном сопровождении с выездом один раз в квартал.

При оформлении сопровождения "ИТС:ТЕХНО" мы оказываем следующие услуги:

  • Поможем оформить доступ к обновлениям на сайте "1С" и настроим автоматическое обновление информационных баз "1С:Предприятие"
  • Обновление неограниченного числа информационных баз "1С:Предприятие 8" в автоматическом режиме
  • Один раз в месяц специалист выезжает к Вам в офис с доставкой ежемесячного журнала, проверит выполняется ли автоматическое обновление баз "1С:Предприятие 8" и если нет, то поможет устранить проблемы.
  • Доступ к официальным обновлениям программ "1С:Предприятие 8"
  • Ограниченный доступ к сервисам "1С"


Суммарный объем сопровождения по подписке "ИТС:ТЕХНО" не превышает 1 час. Для удаленного сопровождения - 1 час 30 мин.. Этого времени вполне достаточно, что бы решить любой вопрос с обновлением базы "1С:Предприятие".

Дополнительное время сопровождения по договору ИТС:ТЕХНО оплачивается в соответствии с тарифами почасовой оплаты.

Вариант сопровождения программы "1С:Предприятие 8" по договору "ИТС:ТЕХНО" подходит Вам если требуется только регулярное обновление информационных баз "1С:Предприятие 8" с возможностью экономии на сопровождении "1С", а в случае возникновения проблем с автоматическим обновлением Вам необходима помощь для устранения таких вопросов.

При этом, если у Вас возникнет необходимость решения дополнительных задач при работе с "1С:Предприятие", то Вы уже знаете, что можете обратиться в "АП АйТи" - к специалистам, которые знакомы со спецификой обслуживания Вашего предприятия.

Узнайте больше как экономить на сопровождении "1С:Предприятие 8"



Базовый тариф сопровождения ИТС:ПРОФ

Сопровождение по тарифам "ИТС:ПРОФ" это больше возможностей для получения регулярной и разносторонней поддержки пользователей при работе с "1С:Предприятие 8".

Оформить подписку ИТС:ПРОФ можно на любой из трех стандартных периодов:

  • На 3 месяца - 8100 руб.
  • На 6 месяцев - 15500 руб.
  • На 12 месяцев - 29700 руб.


Цены действительны для клиентов в Москве в пределах МКАД, либо на удаленном сопровождении с выездом один раз в квартал (условия уточняйте в офисе).

Указанная стоимость сопровождения "ИТС:ПРОФ" включает базовый набор услуг. А именно:

  • Поможем оформить доступ к обновлениям на сайте и настроим автоматическое обновление информационных баз "1С:Предприятие"
  • Обновление неограниченного числа информационных баз "1С:Предприятие 8" в автоматическом режиме
  • Один раз в месяц специалист выезжает к Вам в офис для выполнения регламентных процедур сопровождения и обслуживания баз "1С:Предприятие 8" - установка обновлений, обновление классификаторов, архивирование баз данных, исправление ошибок в случае их наличия и т.д., но в объеме времени не более 2-х часов.
  • Консультационное сопровождение и техническая поддержка по телефону, электронной почте.
  • Доступ к официальным обновлениям программ "1С:Предприятие 8"
  • Доступ к порталу нормативно-справочной информации "1С", методические рекомендации и инструкции
  • Доступ к сервису ИФНС для получения сведений о контрагентах
  • Возможность использования всех сервисов "1С" - электронная отчетность, ЭДО, 1С:Контрагент и т.д.


Суммарный объем сопровождения по подписке "ИТС:ПРОФ" не превышает 2 часов. Для удаленного сопровождения - 2 час 30 мин.. Этого времени вполне достаточно, что бы решить большинство консультационных вопросов при работе с "1С:предприятие 8".

Данный вариант сопровождения баз "1С:Предприятие 8" по договору "ИТС:ПРОФ" подходит Вам если все процессы работают стабильно и требуется периодическая, как правило, консультационная поддержка. При этом Вы уже знаете, что можете обратиться в "АП АйТи" - к специалистам, которые знакомы со спецификой обслуживания Вашего предприятия.

Дополнительное время сопровождения по договору ИТС:ПРОФ оплачивается в соответствии с тарифами почасовой оплаты.


Расширенные тарифы сопровождения ИТС

Если Вам необходима регулярная помощь при работе с программами "1С:Предприятие 8" - мы предлагаем расширенные тарифы сопровождения ИТС.

Стоимость сопровождения 1С ИТС:ПРОФ при оформлении подписки ИТС и объем услуг сопровождения 1С в рамках указанной стоимости представлены в следующей таблице:

Вариант ИТС (часов в месяц)
/
Цена в месяц (руб.)
на 3 месяца на 6 месяцев на 12 месяцев
ИТС ПРОФ (2ч) + 1ч резерв 3 300

3 150

3 075

Объем услуг ИТС ПРОФ

  • Один раз в месяц выезд специалиста в офис, обновление двух баз 1С, доставка журнала, DVD диска с информационными материалами 1С и сувенир
  • Консультации по телефону общей продолжительностью не более 60 минут. Консультация по вопросам работы с типовым функционалом 1С
  • Удаленные подключение для решения текущих задач использования типовых функций "1С" общей продолжительностью не более 30 минут.

ИТС ПРОФ+3 (5ч) + 1.5ч резерв 7 800

7 650

7 575

Объем услуг ИТС ПРОФ+3

  • Два раза в месяц выезд специалиста в офис, обновление двух баз 1С, доставка журнала, DVD диска с информационными материалами 1С и сувенир
  • Консультации по телефону общей продолжительностью не более 240 минут. Консультация по работе с типовым функционалом 1С
  • Удаленные подключение для решения срочных случаев работы в "1С" общей продолжительностью не более 60 минут.

ИТС ПРОФ+7 (9ч) + 2ч резерв 13 800

13 650

13 575

Объем услуг ИТС ПРОФ+7

  • Два раза в месяц выезд специалиста в офис, обновление трех баз 1С, доставка журнала, DVD диска с информационными материалами 1С и сувенир
  • Консультации по телефону общей продолжительностью не более 240 минут. Консультация по вопросам работы с типовым функционалом 1С
  • Удаленные подключение для решения текущих вопросов использования конфигурации "1С" общей продолжительностью не более 60 минут.
  • Выполнение доработок и разработка отчетов, обработок при временных затратах не более 3-х часов

ИТС ПРОФ+10 (12ч) + 3ч резерв 18 300

18 150

18 075

Услуги в рамках 1С:ИТС ПРОФ+10

  • Два раза в месяц выезд специалиста в офис, обновление трех баз 1С, доставка журнала, DVD диска с информационными материалами 1С и сувенир
  • Консультации по телефону общей продолжительностью не более 300 минут. Консультация по вопросам работы с типовым функционалом 1С
  • Удаленные подключение для решения текущих вопросов "1С" общей продолжительностью не более 120 минут.
  • Выполнение доработок и разработка отчетов, обработок при временных затратах не более 5-ти часов


Примечание. Указание + ч.резерв означает, что к оплаченным часам сопровождения 1С мы добавляем указанное количество часов на случай различных форс-мажорных ситуаций, которые могут случиться.

Для того, что бы оформить подписку ИТС ПРОФ на сопровождение "1С:Предприятие" Вам необходимо указать регистрационный номер программы (или нескольких программ) и предоставить реквизиты организации, которая является владельцем конфигурации 1С.

Узнайте как Вы можете экономить на ИТС !



Почему сопровождение ИТС в компании "АП АйТи"

Поддержка и сопровождение пользователей производится на основе договора ИТС, где отмечены все услуги ИТС, которые получит пользователь после его заключения.

В зависимости от типа договора сопровождения ИТС определяется список услуг и разделы информационной системы, которые будут доступны для сопровождения. Версия договора ИТС, в свою очередь, определяет количество и объем этих услуг сопровождения 1С. Лучшим выбором является версия договора 1С: ИТС ПРОФ уровня. Для заключения договора 1С:ИТС ПРОФ необходимо оформить подписку ИТС ПРОФ для программы 1С.

Почему сопровождение ИТС именно в АП АйТи ? Оказание услуг сопровождение 1С выполняется исключительно специалистами и профессионалами 1С. К Вам не приедет курьер, который только привезет диски, журналы. Сотрудник, который приезжает для оказания услуг сопровождения 1С, решит большинство технических вопросов по 1С. Если же возникает задача, которую лично он не может решить, то специалист организует решение проблемы с 1С в кратчайшие сроки.


Преимущество для пользователей по договору ИТС

Договор сопровождения ИТС заключается в обязательном порядке, так как партнеры компании «1С» смогут оказать поддержку только на его основе.

Выгоды, которые станут доступны клиенту на договоре ИТС:

  • Договор подтверждает то, что все программные продукты 1С будут обновляться на легальной основе.
  • Клиент сможет применять все навыки и опыт в сфере налогообложения, кадрового и бухгалтерского учета, которые накоплены профессионалами и методистами компании 1С.
  • Есть возможность научиться эффективной работе с программами 1С, используя полный объем функций, которые были созданы разработчиками приложения «1С: Предприятие».
  • Клиент будет уведомлен обо всех поправках в законодательстве и их отображении в конфигурациях 1С.
  • Подписка ИТС 1С: ПРОФ на 1 год позволяет отправлять отчетность в электронном виде с помощью программного модуля «1С: Отчетность». Подписчики могут совершенно бесплатно участвовать в семинарах «1С: Лекторий».
  • Клиент имеет право проконсультироваться с ведущими профессионалами, аудиторами и методистами компании 1С, а также ее партнерами.
  • 1С: Такском – электронная система документооборота – станет доступной для подключения.


Плюсы сопровождения ИТС:ПРОФ

ИТС:ПРОФ сопровождение 1С полезно для пользователей, так как оно включает огромную методическую библиотеку для инспекторов по кадрам, бухгалтеров, руководителей фирм, а также технических экспертов. С помощью 1C: ИТС можно найти все данные о том, как вести учет, проводить взаимодействие с кадрами и налогообложением в различных версиях «1С:Предприятие».

Сопровождение по договору ИТС:ПРОФ это гарантия того, что с Вами на связи всегда будет Ваш специалист по сопровождению программ "1С", которому Вы можете адресовать все Ваши вопросы.

Сопровождение по договору ИТС:ПРОФ это сопровождение от компании "АП АйТи", которая является официальным партнером компании "1С", а значит специалисты обладают набором компетенций, которые позволяют смело и уверенно подходить к решению любых задач.



Услуги сопровождения ИТС

При оформлении подписки ИТС мы совместно с компанией 1С предоставляем для Вас следующий сервис:



Каждый официальный пользователь конфигурации"1С:Предприятие 8" может оформить ИТС в компании "АП АйТи".


Наличие подписки ИТС является минимальным и необходимым условием, при котором использование программ "1С:Предприятие 8" считается легальным.

Оформить договор 1С:ИТС по телефонам
(495) 565-35-66, (499) 259-31-70, 259-32-60