Комплексное абонентское обслуживание 1С в Москве и Московской области.

Абонентское обслуживание "1С:Предприятие 8" – это услуга комплексного сопровождения программ "1С:Предприятие", при которой нашими специалистами выполняются любые работы, которые связаны с сопровождением, обслуживанием, консультированием и доработкой программ "1С:Предприятие 8".

Стоимость абонентского обслуживания 1С
Когда требуется абонентское сопровождение
Как выбрать поставщика услуг
Какой вариант сопровождения выбрать
Как организовано абонентское сопровождение

Сколько стоит абонентское обслуживание 1С.

Стоимость абонентского обслуживания 1С зависит от используемого программного продукта "1С:Предприятие", количества пользователей и специфики деятельности.

Минимальная стоимость комплексного абонентского обслуживания "1С:Предприятие" – 20 000 руб..

Комплексное обслуживание 1С включает в себя оформление ИТС:ПРОФ (при необходимости)

Главное отличие комплексного абонентского обслуживания 1С от сопровождения по договору ИТС - при комплексном абонентском сопровождении 1С нет лимита на количество часов и сложность задач.

В таблице указана стоимость комплексного сопровождения программы 1С:Предприятие 8" некоторых конфигураций 1С:

Версия	до 5-ти пользователей	до 7-и пользователей	до 10-ти пользователей
1С:Зарплата и управление персоналом 8 1С:Бухгалтерия 8. 1С:Розница 8 и т.д.	20 000	27 000	30 000
1С:Управление торговлей 8	25 000	30 000	37 000
1С:Комплексная автоматизация 8	30 000	35 000	40 000

В таблице указана стоимость сопровождения наиболее популярных конфигураций "1С:Предприятие". Если Вам требуется комплексное абонентское обслуживание конфигурации 1С, которой нет в списке, напишите нам mail@auditprofi-it.ru или позвоните по телефону (495)565-35-66

В указанную стоимость абонентского обслуживания 1С включено

Решение неограниченного круга задач "1С:Предприятие"
Все вопросы решаются удаленно с использованием средств удаленного подключения, по телефону, почте. Если у Вас нет удаленного доступа, мы можем его создать и настроить.
Учет всех выполняемых задач. Для этого мы используем систему "Мегаплан"
В случае необходимости мы обеспечиваем два выезда специалиста в месяц к Вам в офис.

Подробнее как организовано комплексное абонентское обслуживание 1С

Никакой почасовой оплаты!

Главное - результат !

тел.: (495)565-35-66

Когда требуется абонентское обслуживание 1С?

В зависимости от специфики деятельности предприятия, вида бизнеса, особенностей экономической ситуации, пользователям программ 1С необходима периодическая помощь при работе с 1С. Регулярность такого сопровождения 1С может быть различной – один раз в день, каждый день, несколько раз в месяц.

Кроме того, нет возможности заранее определить круг вопросов 1С. Сложность задач 1С может варьироваться исходя из ситуации. При этом есть необходимость в любое время позвонить или написать специалисту по сопровождению 1С, обозначить проблему и не смотреть на часы, беспокоясь, сколько займет времени решение вопроса, т.к. от этого зависит стоимость решения проблемы.

В итоге руководство компании приходит к понимаю, что им требуется комплексное обслуживание 1С.

Как выбрать исполнителя для сопровождения 1С?

Мы понимаем трудность принятия решения при выборе специалистов сопровождения "1С:Предприятие". К тому же необходимо предоставить удаленный доступ к своей информационной системе.

Вы не просто нанимаете технического специалиста для обслуживания 1С. Вам необходим надежный партнер, который будет участвовать в настройке и поддержке информационной системы, от качества работы которой зависит эффективность Вашего бизнеса.

Какой вариант сопровождения 1С выбрать?

И возникает вопрос – взять специалиста по 1С в штат компании на постоянную работу или обратиться в компанию «АП АйТи» для заключения договора абонентского обслуживания 1С.

Если Вы берете специалиста 1С на постоянную работу к себе в компанию, то Вам необходимо учесть:

Зарплата квалифицированного специалиста 1С от 80 000 руб. + налоги
Необходимо выделенное рабочее место в офисе
Вам необходимо регулярно ставить перед ним разные и интересные задачи. Квалифицированный специалист всегда думает о своем профессиональном росте.
Когда специалист находится в офисе, то все сотрудники будут любой вопрос работы с 1С (даже незначительный) переводить на него. В итоге специалист по 1С с указанной зарплатой, будет в буквальном смысле бегать и нажимать на кнопки за менеджеров и бухгалтеров. Как результат – скорее всего он уйдет.

Другой вариант - нанять фрилансера. В настоящее время это распространенная практика. Но при работе с фрилансерами следует учесть следующее

Фрилансер может неожиданно пропасть. Может быть при этом Вы и не потеряете денег, но задача останется не выполненной.
Расчеты с фрилансерами, как правило, ведутся неофициально. С одной стороны это проблема самого фрилансера, но для Вас, как для заказчика, это означает невозможность принять на расходы соответствующие суммы
Выбирая фрилансера, Вы пускаете в свою информационную систему постороннего человека, который может повести себя совершенно непредсказуемым образом.

Оптимальный вариант - заключить договор абонентского обслуживания 1С в компании «АП АйТи»

Компания заботится о своей репутации и следит за качеством и сроками выполнения работ.
В случае необходимости подписываем соглашение о неразглашении информации.
Ведется учет всех выполняемых задач
Расчеты по безналичному расчету с оформлением всех бухгалтерских документов.
Никакой бюрократии при оформлении запросов на выполнение задач. Приступаем к выполнению по звонку или письму.
Стоимость комплексного обслуживания 1с - от 20 000 руб. в зависимости от используемых конфигураций 1с и количества пользователей 1с.
Наши специалисты 1с занимаются сопровождением 1с в разных областях и с разными конфигурациями 1с. Вопрос повышения квалификации 1С и уровня подготовки решается естественным путем и Вам не нужно об этом думать.
Решением Ваших вопросов на комплексном сопровождении 1С могут заниматься несколько сотрудников для ускорения процесса.
Сотрудники взаимозаменяемы на случай отпуска, болезни и т.д.
Сопровождение в режиме 24*7 (по договоренности).

В случае необходимости, мы выполним работы создания рабочего места для обслуживания "1С"

Поэтому мы предлагаем познакомиться. Это можно сделать несколькими способами

Позвоните к нам в офис по телефону (495)565-35-66 и задайте любые вопросы о работе компании, о том как выстроен процесс работы, как мы организуем сопровождение 1С именно Вашей компании
Пришлите на электронную почту mail@auditprofi-it.ru примерный список актуальных задач, которые Вам необходимо решить и мы обсудим процесс их решения, сориентируем Вас по стоимости
Назначим личную встречу или конференцию с генеральным директором "АП АйТи", в ходе которой можно обсудить любые вопросы организации и построения сотрудничества
Пришлите нам тестовое задание.

Построение работы абонентского обслуживания 1С

Конечно очень важна скорость реакции на возникающие задачи, а так же быстрота решения проблем 1С. Поэтому в целях предоставления качественного сервиса сопровождения 1С мы используем все существующие технологические возможности. Для работы с Вами в рамках комплексного абонентского обслуживания мы предлагаем три способа работы:

Личное присутствие в офисе и непосредственное взаимодействие с Вами.
Дистанционное подключение к Вашему рабочему месту и совместная работа над любой проблемой.
Дистанционное решение задач без удаленного подключения.

Далее поясним каждый пункт.

1. Личное присутствие в офисе и непосредственное взаимодействие с Вами.

Например, у Вас возникает какая-то проблема, задача, вопрос, для решения которого требуется непосредственная работа с Вашей базой данных вместе с Вами и никак не получается работать удаленно. Наш специалист выезжает к Вам в офис и работает с Вами по любым вопросам и задачам.

Минус такого подхода в том, что теряется оперативность и скорость, т.к. необходимо тратить время на дорогу.

Хорошей альтернативой для обеспечения скорости решения задач является организация удаленного доступа, которая описана в следующем пункте.

2. Дистанционное подключение к Вашему рабочему месту и совместная работа над любой проблемой.

У Вас или у любого Вашего сотрудника возникает вопрос, задача, проблема. Наши специалисты, используя программное обеспечение для удаленного подключения, только с Вашего согласия подключаются к Вашему компьютеру и вместе с Вами рашают проблему ровно так, как если бы сотрудник находился рядом с Вами. Но, все это происходит за одну минуту. При этом Вы видите все, что делает наш специалист (какие программы открывает, что запускает), а Вы сможете непосредственно показать суть задачи, поскольку прямая демонстрация проблемы намного эффективнее устного объяснения особенно в сложных ситуациях.

При этом еще раз обращаем Ваше внимание на то, что подключение осуществляется только с Вашего разрешения и активации соответствующих функций с Вашей стороны. При этом в программе можно вести запись выполняемых действий.

В ситуации, когда Вы не хотите или не имеете возможности предоставить удаленный доступ, но и время на дорогу будет слишком долгим, существует следующий вариант взаимодействия.

3. Дистанционное решение задач без удаленного подключения.

Вы можете поставить задачу дистанционно - позвонив специалисту или написать по электронной почте. Нащ специалист ее решает в офисе. Затем, в зависимости от решения, либо рассказывает Вам какие действия Вам необходимо выполнить в программе, либо приезжает к Вам с уже готовым решением - устанавливает и вместе с Вами все проверяет.